Aviso de Privacidad

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), se expide el presente Aviso de Privacidad, con el objetivo de informar a nuestros clientes sobre el tratamiento que se dará a sus datos personales.

1. Identidad y domicilio del responsable

Comida Mediterránea y/o Mercader Operaciones operadoras del restaurante Europizza, con domicilio ubicado en Juan de Oñate 670 San Luis Potosí, S.L.P. y/o Av. Nereo Rodríguez Barragán 1380 local C6 San Luis Potosí, S.L.P. es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciona.

2. Datos personales que se recaban

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, recabamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Número telefónico
• Dirección
• Correo electrónico
• RFC (para emisión de facturas)
• Información de contacto en redes sociales (en caso de interacción por este medio)
• Datos bancarios o de tarjetas de pago (en caso de pagos electrónicos)
• Preferencias alimenticias y comentarios sobre el servicio

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Atender solicitudes de reservación o pedidos.
• Emitir comprobantes fiscales.
• Procesar pagos y realizar entregas a domicilio o para llevar.
• Proporcionar atención al cliente y dar seguimiento a comentarios o aclaraciones.

Finalidades secundarias (opcionales):

• Enviar promociones, descuentos, menús especiales y noticias del restaurante vía correo electrónico, mensajes de texto o redes sociales.
• Publicar contenido en redes sociales donde pueda aparecer el nombre, comentario o imagen del cliente (previa autorización).
• Realizar encuestas de satisfacción para mejorar nuestro servicio.
• Análisis de preferencias de consumo para fines estadísticos o de mercadotecnia.

En caso de que no desee que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento a través del correo gerenciageneral@europizza.com.mx

4. Transferencias de datos personales

Sus datos personales no serán compartidos con terceros sin su consentimiento, salvo en los casos legalmente permitidos o requeridos por autoridades competentes.

Sin embargo, podrán ser transferidos a plataformas de reservación o entrega de comida (como Uber Eats, Didi Food, Rappi, etc.) y servicios de facturación electrónica, exclusivamente para fines relacionados con la prestación de nuestros servicios.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificarlos si son inexactos o incompletos.
• Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas.
• Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico: 📧 gerenciageneral@europizza.com.mx

Incluyendo su nombre completo, una descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer el derecho correspondiente y copia de una identificación oficial.

6. Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos

Puede solicitar su inscripción en nuestro listado de exclusión para dejar de recibir publicidad o promociones enviando un correo a gerenciageneral@europizza.com.mx con el asunto “Baja de promociones”.

7. Uso de tecnologías de rastreo en nuestro sitio web y redes sociales

Informamos que nuestro sitio web y redes sociales pueden utilizar cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales se recaban datos para mejorar su experiencia, mostrar publicidad personalizada y analizar tendencias de consumo. Puede configurar su navegador para desactivar estas tecnologías.

8. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Estas modificaciones estarán disponibles para su consulta en nuestro sitio web oficial (https://www.europizza.com.mx/) o directamente en nuestras instalaciones.

Fecha de última actualización: [17/09/2025]